Jede Dichtung wird für Sie gefertigt
Ihre Dichtung entsteht in Wien nach Ihren Maßen, Ihrem Profil und Ihrer Ausführung: Maschine einstellen, Profil zuschneiden, Rahmen fertigen.
Deshalb sind Maßanfertigungen von Umtausch und Rücktritt ausgeschlossen (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG). Bitte prüfen Sie Ihre Maße vor der Bestellung.
Damit es beim ersten Mal passt
- So messen Sie richtig: Außenmaß oder Steckmaß – Hinweise finden Sie bei jedem Profil.
- Dichtung nicht gefunden? Alle Profile ansehen und Ihr altes Profil im 3D-Vergleich prüfen.
- Nach der Lieferung: Paket sofort öffnen und die Dichtung herausnehmen. Gerät vor dem Einbau ausschalten, Dichtung bei Raumtemperatur einbauen. Magnetdichtungen erreichen ihre volle Haftkraft nach bis zu zwei Wochen.
Was Sie zurückgeben können
| Ware | Privatkunden | Firmenkunden |
|---|---|---|
| Dichtungen und Rahmen nach Maß | Keine Rückgabe | Keine Rückgabe |
| Lagerware (Kleber, Zubehör, Meterware 2,5 m) | 14 Tage Rücktrittsrecht, Rücksendekosten trägt der Kunde | Keine Rückgabe – Ausnahme nur nach Vereinbarung |
Lagerware nehmen wir nur sauber und unbenutzt zurück. Ist die Ware montiert, angepasst, gekürzt, verschmutzt, beschädigt, geruchsbehaftet oder angebrochen (z. B. geöffneter Kleber), ziehen wir den Wertverlust von der Rückzahlung ab – bis zur Höhe des vollen Kaufpreises.
So treten Sie zurück
Schreiben Sie uns eine E-Mail an office@eco-dichtung.com oder einen Brief an HDK Handels e.U., Storkgasse 10/3, 1050 Wien – mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und den Artikeln. Schicken Sie die Ware bitte erst nach unserer Antwort zurück; unfreie Pakete können wir nicht annehmen.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
- Kein Rücktrittsrecht bei Maßanfertigungen. Dichtungen und Rahmen, die nach Maßen, Profil, Farbe oder Ausführung des Kunden angefertigt werden, sind Waren nach Kundenspezifikation. Dafür besteht kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG). Wir weisen vor der Bestellung darauf hin.
- Rücktrittsrecht bei Lagerware. Bei Ware, die nicht nach Maß angefertigt wird (z. B. Kleber, Zubehör, Meterware), können Verbraucher binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten – bei Teillieferungen die letzte Ware.
- So treten Sie zurück. Per E-Mail an office@eco-dichtung.com oder per Brief an HDK Handels e.U., Storkgasse 10/3, 1050 Wien, mit einer eindeutigen Erklärung. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden; vorgeschrieben ist es nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Fristablauf abzusenden.
- Folgen des Rücktritts. Wir zahlen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Rücktritts zurück, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachweisen. Sie senden die Ware binnen 14 Tagen an uns zurück und tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust haften Sie, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion nicht notwendig war – etwa montierte, gekürzte, verschmutzte oder geruchsbehaftete Ware oder geöffneter Kleber. In diesen Fällen ziehen wir den Wertverlust bis zur Höhe des vollen Kaufpreises von der Rückzahlung ab.
Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil B FAGG)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An HDK Handels e.U. (ECO Dichtungen), Storkgasse 10/3, 1050 Wien, office@eco-dichtung.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Fehler bei uns?
Ist Ihre Dichtung nicht nach Ihren Angaben gefertigt oder kommt beschädigt an, gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung. Schicken Sie uns Fotos an office@eco-dichtung.com. Mehr dazu in unseren AGB.